Marketing
Turístico

1.1 Bases fundamentales para su comprensión

1.2 El concepto del marketing

1.3 El marketing en el mercado mundial (Visión cualitativa y cuantitativa)

1.4 El Marketing turístico al 2030

1.5 Los servicios turísticos y sus diferencias con las mercancías

¿Cuántos clientes hay? ¿Cuántos tiene la competencia? ¿Qué quieren comprar?

2.1 Conceptos fundamentales (Oferta, planta turística, producto turístico)

2.2 La Investigación de Mercados: ¿Para qué sirve? La llave maestra de la planificación.

2.2.1 ¿Qué es lo que podemos investigar?

2.2.2 Clases de investigación (Exploratorias, proyectos concretos, de resultados)

2.2.3 Las fuentes de la investigación (Primarias y secundarias)

2.2.4 El procedimiento de Investigación de Mercados

Caso 1: Desarrollo de producto local (Turismo Aventura en Chiquián)

Caso 2: Turismo Termal (Churín)

3.1 ¿En qué cancha estamos?

3.2 ¿Qué es una ventaja competitiva? (Las 5 fuerzas de Porter)

3.3 Estrategias de Marketing

- Estrategia Competitiva (Liderazgo en costos, Diferenciación, Enfoque)

- Estrategias de Crecimiento (Intensivo, Integrador, Diversificador)

- Estrategia de Cobertura de Mercado (Indiferenciado, Diferenciado, Concentrado)

- Estrategia de la Cuota de Mercado (Líder, Retador, Seguidor, Especialista)

Caso 3: Los nuevos competidores arrasaron con todo

Caso 4: Diferenciación (Nuevo Mundo Viajes)

Caso 5: Acurio Restaurantes

Caso 6: Adrenarena (Aventura en el desierto)

Caso 7: Disfruta Tacna

¿Quiénes son los clientes, dónde están, cómo son y cuánto gastan?

4.1 ¿Para qué segmentar?

4.2 ¿Cómo deben ser los segmentos? (Medibles, accesibles, rentables)

4.3 Grandes campos de la segmentación (Cuantitativa y cualitativa - Estilos de vida)

4.4 Selección del Público Objetivo

4.5 ¿Cómo posicionarse?

Caso 8: El Barroco Andino (Andahuaylillas, Huaro)

Caso 9: Hoteles Costa el Sol

5.1 Consideraciones Generales

5.2 El Producto Turístico (Básico, Real, Aumentado, Nuevos Productos)

5.3 El Precio (Estrategias: Punto de equilibrio, Costo+utilidad, Descreme, Penetración, Promedio)

5.4 La Distribución (Intermediarios, canales directos e indirectos, minoristas, mayoristas)

5.4.6 Ferias y Bolsas Nacionales e Internacionales

5.5 La Promoción o Comunicaciones (Fuerza de ventas, publicidad, RRPP, Fam Trips/Press)

Caso 10: Antigua Casona San Blas (Hotel Boutique, Cusco)

Caso 11: Perú Travel Mart 2023

6.1 El relanzamiento del Marketing

6.2 El Nuevo Marketing y el Turismo

- Los 10 Nuevos Principios de Philip Kotler (Poder del consumidor, marketing colaborativo, nuevas métricas, tecnología, etc.)

7.1 ¿Qué es el Plan de Marketing (PMKT)?

7.2 El esquema del PMKT

7.3 El Marketing Analítico (Análisis interno/externo, FODA)

7.4 Marketing Estratégico (Visión, misión, objetivos, prioridades, plazos)

7.5 Marketing Operativo (Presupuesto, seguimiento y control)

8.1 Los campos de batalla (Online vs Offline)

8.2 Pasos ineludibles que dar (Web, SEO, TripAdvisor)

8.3 Cómo se compra en internet

8.4 Las redes sociales (Instagram, YouTube, Facebook, TikTok)

8.5 Medios propios (Motores de reservas, plataformas móviles)

Diccionario completo especializado en Marketing Turístico

Sección Inglés - Español

Sección Español - Inglés